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@车主以后能上网查询修车记录啦
来源：m6米乐娱乐 发布时间：2024-07-28 19:24:48
为提高全市汽修行业综合服务水平，12日，西安市汽车维修行业管理处举行汽车维修行业服务提升动员会暨汽车维修电子健康档案工作推进会，今后，车主维修汽车时将有更多保障。
行业体量持续不断的增加的同时，行业服务水平和质量方面也凸显出了许多问题。据统计，仅西安市汽车维修行业管理处在2019年上半年就收到汽修行业各类投诉276件，其中服务质量投诉占多数，究其原因，多是企业作业流程不够规范、服务程序落实不到位造成的。
为此，西安市汽车维修行业管理处即日起在全市汽车维修行业组织并且开展为期半年的服务提升活动，从企业人员配备、维修质量管理、服务的品质管理等方面，引导汽修企业不断规范作业流程，淘汰违规失信企业。与此同时，进一步推进全市汽车维修电子健康档案系统建设。
“陕西省自去年6月份正式全面实施汽车维修电子健康档案系统，该系统是指为维护消费者合法权益，依托信息化技术采集车辆维修记录，包括维修企业、维修时间、维修里程、故障描述，从而为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案，实现行业监督管理与服务信息化。”为电子健康档案提供技术上的支持的陕西中创云车负责人曹兆领说，截至目前，西安市已有约900家汽修企业加入该系统，其中一、二类企业共有800余家，占到一、二类企业的80%左右。
曹兆领介绍，车主在已接入“健康档案”的维修公司进行维修后，可在电子健康档案网站查询车辆维修记录，如果维修中发生纠纷，还可直接在网站评价、投诉，这也为行业管理部门介入开展纠纷调解提供了协助和技术支持。
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